Terminos condiciones Panamá

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE. AL DESCARGAR Y CREAR UNA CUENTA EN LA APLICACIÓN HACIENDA REAL APP PANAMÁ, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ǪUE SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, PUEDE ELIMINAR
SU CUENTA O DESINSTALAR LA APLICACIÓN. Este documento establece las condiciones que regirán el uso de la aplicación móvil HACIENDA REAL APP PANAMÁ (en adelante, la aplicación), operada por GRUPO REALPA S.A., una compañía constituida en Panamá y domiciliada en Ciudad de Panamá, Panamá. Estos Términos y Condiciones aplican al acceso y participación en HACIENDA REAL APP PANAMÁ, una aplicación con fines de entretenimiento, información y fidelización de sus miembros que son parte de la misma y que visitan los restaurantes Hacienda Real. La aplicación está restringida para su uso en Panamá y aplica para los restaurantes Hacienda Real ubicados en Panamá. GRUPO REALPA S.A. se reserva el derecho de cambiar, modificar o eliminar, a su discreción, el programa HACIENDA REAL APP PANAMÁ, así como cualquiera de los Términos y Condiciones. Al hacerse miembro de la aplicación, usted renuncia a su derecho de recibir notificaciones de cualquier cambio o modificación de estos Términos y Condiciones. Su participación en esta aplicación al crear una cuenta dentro de la misma confirma su aceptación de estos Términos y Condiciones y de cualquier cambio o modificación que se realice en ellos. Por lo tanto, es importante que usted revise estos Términos y Condiciones regularmente. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe dejar de usar la aplicación y eliminar su cuenta.
HACIENDA REAL APP PANAMÁ es un programa exclusivamente para uso personal. Su uso comercial está prohibido. El programa está destinado a personas mayores de 13 años y, si tiene entre 13 y 18 años, debe usar esta aplicación bajo la supervisión de un adulto que acepte estos Términos y Condiciones. Al ingresar su información y datos personales en la aplicación, reconoce que lo hace de manera voluntaria y bajo su propia iniciativa, y es responsable de cumplir con las leyes locales. El uso de HACIENDA REAL APP PANAMÁ está destinado exclusivamente a clientes y comensales, y queda terminantemente prohibida la creación de cuentas, acumulación de puntos y Reales, y obtención de beneficios para colaboradores y proveedores de Hacienda Real. Cualquier cuenta identificada como perteneciente a usuarios no autorizados será eliminada de inmediato. La propina del mesero se calculará sobre el monto total de la cuenta, sin incluir los descuentos de los Reales canjeados. Para Hacienda Real, es importante no afectar los ingresos de los meseros. Si recibió un buen servicio, se alienta a dejar una propina adecuada.

No hay cargos, membresías o comisiones cobradas al usuario de HACIENDA REAL APP PANAMÁ. Todos los puntos, Reales y beneficios acumulados en la aplicación son promocionales y no tienen ningún valor monetario. Los puntos, Reales y beneficios acumulados en la aplicación son de uso personal y queda terminantemente prohibida la venta, transferencia o uso de estos para fines comerciales. Solo se permite tener una
(1) cuenta de HACIENDA REAL APP PANAMÁ por persona. GRUPO REALPA S.A. se reserva el derecho, sin previo aviso, de suspender o eliminar cualquier cuenta dentro de HACIENDA REAL APP PANAMÁ que considere, a su propio criterio, que ha violado cualquiera de los Términos y Condiciones, que tiene más de una (1) cuenta, o cuyo uso de la cuenta se percibe como no autorizado, fraudulento o ilegal. GRUPO REALPA S.A. también puede cancelar cualquier cuenta duplicada. Si su cuenta es suspendida de HACIENDA REAL APP PANAMÁ, todos sus puntos, Reales y beneficios acumulados serán anulados sin derecho a ningún reembolso u otra forma de compensación. GRUPO REALPA S.A. también se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta que esté inactiva durante un período de dos (2) años consecutivos. La inactividad se define como la falta de acumulación de puntos, Reales o beneficios durante dicho período.
GRUPO REALPA S.A. se reserva el derecho de terminar, descontinuar o cancelar HACIENDA REAL APP PANAMÁ en cualquier momento sin necesidad de notificar a los usuarios. HACIENDA REAL APP PANAMÁ es una de las formas en que Hacienda Real busca identificar y premiar a sus clientes, así como mejorar la experiencia de los clientes que visitan nuestros restaurantes. La aplicación funcionará como un nuevo canal para la realización de ciertas actividades promocionales y para brindar beneficios a los clientes de los restaurantes Hacienda Real en Panamá.

ALCANCE Y USO

Para iniciar su participación en HACIENDA REAL APP usted debe descargar la aplicación a su dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta. Debe crear una cuenta proveyendo la información solicitada y siguiendo las instrucciones que se muestran. El proceso de creación de una cuenta puede requerir que usted provea cierta información como: usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, nombre, apellido y fecha de nacimiento. . Por favor lea cuidadosamente nuestras Políticas de Privacidad para entender como Grupo Hacienda Real, S.A. recolecta y usa información de los clientes. Los beneficios que se puedan obtener a través de HACIENDA REAL APP serán basados en los “REALES” que usted gana. Usted estará ganando Reales por el valor de sus compras al cambio de un (1) Real por un Quetzal (Q1.00) de compra facturada en los restaurantes participantes. Los Reales ganados por consumo solo son por el monto facturado y pagado en el momento lo cual incluye IVA y propina. No incluye cuentas pagadas con certificados de regalos, canjes personales, canjes empresariales y cuentas pagadas con días de crédito. Así mismo puede ganar Reales por actividades específicas (visitas, eventos y otras) que Grupo Hacienda Real, S.A. promueva dentro de la aplicación. Generalmente, los Reales ganados serán acreditados de forma inmediata o en un máximo de 24 horas. El reclamo para que se acrediten Reales no puede exceder de 24 horas de hecho el consumo. La acumulación de Reales a través del tiempo brindara al cliente diferentes niveles los cuales identifican al cliente por su tipo de consumo y frecuencia de visita. Los niveles tienen distintos beneficios y optimización del uso de sus Reales. Los Reales se utilizan para ser canjeados por premios y beneficios que se presentan dentro HACIENDA REAL APP los cuales pueden cambiar a discreción de la aplicación tanto en su valor para canje como en el artículo ofrecido. Los productos, artículos o beneficios que se obtengan vía el canje de Reales no generan factura ni comprobante de pago.

REQUISITOS PARA USO

El usuario debe contar con un dispositivo móvil inteligente (smartphone) o tableta con sistema operativo Android o iOS, ambos con acceso a internet, seguros y confiables. GRUPO REALPA S.A. no será responsable de la seguridad de los dispositivos propiedad de los usuarios utilizados para acceder a la aplicación, ni de la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los que se descargue la aplicación. En la medida permitida por la ley, los materiales de la aplicación se proporcionan sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo, entre otras, las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no infracción, por lo tanto, GRUPO REALPA S.A. no garantiza el funcionamiento adecuado en los diferentes sistemas operativos o dispositivos en los que se utilice la aplicación. Para acceder a la aplicación, el cliente contará con un usuario y una clave que lo identificarán en su relación con GRUPO REALPA S.A.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El usuario se compromete a utilizar la aplicación y los contenidos encontrados en ella de manera diligente, correcta, lícita y, en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:

  1. Utilizar los contenidos de manera contraria a la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  2. Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la aplicación, total o parcialmente, por cualquier procedimiento o en cualquier soporte, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública.
  3. Utilizar los contenidos de cualquier manera que pueda dañar la aplicación, los contenidos o a terceros.
  4. Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieran tener los contenidos.
  5. Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la aplicación para fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas, o para cualquier otra finalidad comercial.
  6. No permitir que terceros ajenos a usted usen la aplicación móvil con su clave.
  7. Utilizar la aplicación y los contenidos de manera contraria a los Términos y Condiciones establecidos, que sean lesivos para los derechos e intereses de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación y los contenidos, o impedir su uso normal por parte de los usuarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta aplicación están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es GRUPO REALPA S.A., o terceros que han autorizado su uso o explotación. El uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación de los derechos de autor y de las normativas nacionales e internacionales aplicables sobre propiedad intelectual.

LICENCIA PARA COPIAR PARA USO PERSONAL

Usted puede leer, visualizar, imprimir y descargar el material de la aplicación para su uso personal. Ninguna parte de la aplicación puede ser reproducida, transmitida o almacenada en otro sitio web o en otro sistema de recuperación electrónico sin el permiso previo y por escrito de GRUPO REALPA S.A.

INTEGRACIÓN CON OTRAS APLICACIONES

Los enlaces a otras aplicaciones pueden mostrar contenido que no está bajo el control de GRUPO REALPA S.A. GRUPO REALPA S.A. no acepta responsabilidad por el contenido de las aplicaciones de terceros enlazadas desde HACIENDA REAL APP PANAMÁ, ni ofrece garantía alguna en cuanto al contenido de la información en esas aplicaciones.

USO DE INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD

Al descargar la aplicación, usted acepta y autoriza a GRUPO REALPA S.A. a utilizar sus datos personales para fines relacionados con la ejecución de HACIENDA REAL APP PANAMÁ. GRUPO REALPA S.A. podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales. GRUPO REALPA

S.A. podrá divulgar, transferir y/o transmitir sus datos personales dentro y fuera del país a cualquier empresa miembro del grupo, así como a terceros según lo requiera un contrato, una ley o un vínculo lícito. Al aceptar estos términos, autoriza expresamente el tratamiento de su información en los términos establecidos y cede a GRUPO REALPA

S.A. de manera total e irrevocable sus derechos de imagen y patrimoniales de autor.

RESPONSABILIDAD DE GRUPO HACIENDA REAL, S.A.

GRUPO REALPA S.A. procurará garantizar la disponibilidad, continuidad y buen funcionamiento de HACIENDA REAL APP PANAMÁ. Podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta aplicación cuando lo considere necesario para su mejora o por su descontinuación. Se recomienda al usuario tomar medidas adecuadas para acceder a la aplicación, como contar con programas de protección antivirus. GRUPO REALPA S.A. no será responsable de la pérdida, el robo o la manipulación de su dispositivo móvil, errores en la digitación o acceso por parte del usuario, ni por los daños ocasionados por la suspensión del servicio del operador móvil o por daños en los dispositivos móviles.

JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones, así como todo lo relacionado con HACIENDA REAL APP PANAMÁ, se rigen por las leyes de Panamá.

USO DE INFORMACIÓN NO PERSONAL

GRUPO REALPA S.A. también recopila información no personal de manera agregada, como el número total de descargas de la aplicación. Esta información se utiliza para entender el comportamiento general de la aplicación.

USO DE DIRECCIONES IP

GRUPO REALPA S.A. podrá recopilar direcciones IP para la administración de sistemas y la auditoría del uso de la aplicación, pero no vinculará la dirección IP de un usuario con su información personal.

SEGURIDAD

GRUPO REALPA S.A. está comprometido con la protección de la seguridad de la información personal de los usuarios y ha implementado medidas para asegurarla. Sin embargo, no será responsable de cualquier daño resultante de la pérdida, el robo o la alteración de la información del usuario bajo su control.